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お知らせ
  • 2022/04/22 ~ゴールデンウイーク休業のお知らせ~

    平素より潤静をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら下記日程の期間中はお休みさせていただきます。

    【コールセンター(電話・メール)休業期間】
    4月29日(金)~ 5月1日(日)
    5月3日(火)~ 5月5日(木)

    ※5月2日(月)・ 5月6日(金)は通常営業いたします。

    【発送】
    ゴールデンウイーク休業中のご注文は下記スケジュールにて発送いたします。

    ・4月28日~5月1日までのご注文:5月2日発送
    ・5月2日~5月5日までのご注文 :5月6日発送
    ・5月6日~5月8日までのご注文 :5月9日発送


    【お問い合わせ方法】
    ▼お問い合わせフォーム
    本サイトメニュー「よくある質問」からお問い合わせいただけます。


    ▼メール 
     info@yokohama-muku.com

    ※インターネットでのご注文はいつでも可能です。

    ※メール問い合わせは順次ご対応させて頂きます。
     休業明けはお問い合わせが集中するため
     ご返信にお時間をいただく場合がございますので
     予めご了承ください。

    ※メールが受信できない場合はドメイン指定をお願い致します。

    引き続きマスクや手洗いを忘れずに、
    お気をつけてゴールデンウイークをお過ごしください。

    ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。


  • 2022/04/01 ~マイアカウントページについてのお知らせ~

    平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    4月1日(金)より本サイトのトップにログインを設置し、マイアカウントに簡単にログインが可能となりました。


    本ページ上部メニューから「ログイン」を選択頂き、
    開いたページにてご登録のメールアドレスとパスワードでログイン頂きますと、
    マイアカウントページにアクセスいただくことができます。

    ※ご解約やお届け日変更などの受付可能期間は商品発送予定日の3日前までとなっております。

    ※マイページのパスワードが不明な場合は、パスワード入力欄下部の
    「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能でございます。

    ※メールアドレスがご不明な場合やパスワード再発行ができない場合は、
    引き続きお電話やメールにてお手続きが可能でございます。
    誠に恐れ入りますがMukuお客様センターまでご連絡頂けますと幸いです。


    【Mukuお客様センター】

    お電話:0800-919-0519

    ▼営業日

    営業日:月曜 ~ 金曜
    ※土・日・祝日は休業となっております。

    ▼営業期間

    11:00 ~ 16:00

    コロナ渦中、花冷えの日もございますので、
    くれぐれもお体にご留意なされますよう祈念申し上げます。

    引き続き、MuKuを何卒よろしくお願いいたします。


  • 2022/02/28 ~コールセンター営業時間変更のお知らせ~

    平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    3月1日(火)よりコールセンターの電話対応時間を
    変更いたしますことをご報告させて頂きます。

    ▼営業日

    営業日:月曜 ~ 金曜
    ※土・日・祝日は休業となっております。


    ▼営業期間

    11:00 ~ 16:00

    ※通常の営業時間は10;00 ~ 17:00となっておりますが
    コロナウイルス感染拡大防止の観点から時間を上記の様に
    限定させて頂いておりますことをご容赦頂けますと幸いです。


    どうか皆さま、コロナウィルスに感染しないよう人混みを避け
    マスクや手洗いを忘れずに、お気をつけてお過ごしください。

    引き続き、MuKuを何卒よろしくお願い致します。
  • 2021/12/10 ~年末年始休業のお知らせ~

    平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。
    ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

    【休業期間】
    ▼MuKuお客様センター(お電話・メール)
     12月29日(水)~1月4日(火)

    【発送】
     年末年始休業中のご注文は1月5日(水)以降の発送

    【お問い合わせ方法】
    ▼お問い合わせフォーム
     https://yokohama-muku.jp/form_link.php

    ▼メール 
     info@yokohama-muku.com

    ※年末年始休業中に商品が発送されるお客様で、
     発送に関するご変更をご希望の場合には
     12月24日(金)までにお問合せフォームまたは、
     メールよりご連絡ください。

    ※インターネットでのご注文はいつでも可能です。
    ※メール問い合わせは順次ご対応させて頂きます。
     年末年始休業明けはお問い合わせが集中するため
     ご返信にお時間をいただく場合がございますので
     予めご了承ください。
    ※メールが受信できない場合はドメイン指定をお願い致します。
  • 2021/11/17 「潤静シリーズ」運営会社変更のお知らせ
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